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Das unangekündigte Klingeln
„Wir arbeiten gerade in der Straße und haben noch Material übrig." Ein seriöser Betrieb klingelt nicht unangemeldet und drängt sich nicht auf.
Ratgeber
Sicherheit an der Haustür: So erkennen Sie unseriöse Handwerker
Die allermeisten Handwerker sind ehrliche Leute. Doch es gibt einige, die es gezielt auf ältere Menschen abgesehen haben. Hier lesen Sie in Ruhe, welche Maschen es gibt, wie Sie sie erkennen und wie Sie sich mit wenigen einfachen Regeln sicher schützen.
1. Die häufigsten Maschen
Unseriöse Anbieter gehen fast immer nach demselben Muster vor. Wenn Sie es einmal kennen, erkennen Sie es sofort wieder.
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Der erfundene Schaden
„Ihr Dach ist lose, das habe ich von der Straße gesehen." Oft wird ein Schaden behauptet, den Sie selbst nicht sehen können – oder erst vor Ort verursacht.
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Der künstliche Zeitdruck
„Das muss heute noch gemacht werden, sonst wird es gefährlich." Druck und Eile sind das stärkste Warnzeichen überhaupt.
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Die Bargeldforderung
Es wird auf Barzahlung gedrängt, oft schon vorab und ohne Quittung. Manchmal folgt sogar eine Begleitung zur Bank oder zum Geldautomaten.
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Die Rechnung wird plötzlich höher
Genannt werden 200 Euro, verlangt werden am Ende 2.000 Euro – mit der Begründung, es sei „viel mehr Arbeit" gewesen als gedacht.
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Der Blick in die Wohnung
Manchmal geht es gar nicht ums Handwerk. Es wird nach einem Glas Wasser oder der Toilette gefragt, um sich in der Wohnung umzusehen.
2. Die fünf goldenen Schutzregeln
Wenn Sie diese fünf Regeln einhalten, kann Ihnen praktisch nichts passieren.
Niemand kommt ohne Termin herein
Lassen Sie nur Menschen ins Haus, die Sie selbst bestellt haben. Es ist völlig in Ordnung, „Nein danke" zu sagen und die Tür wieder zu schließen. Nutzen Sie den Türspion und die Sperrkette.
Nie unter Druck entscheiden
Kein echter Notfall verlangt eine Entscheidung in fünf Minuten. Sagen Sie: „Ich überlege es mir und rufe Sie an." Wer das nicht akzeptiert, hat etwas zu verbergen.
Immer vorher einen Festpreis
Lassen Sie sich den Preis vor Beginn nennen – am besten schriftlich, zwei Zeilen genügen: Aufgabe, Preis, Termin. Klären Sie getrennt, wer Material und Anfahrt zahlt.
Erst ansehen, dann zahlen
Bezahlen Sie nie im Voraus. Schauen Sie sich die Arbeit erst an. Bestehen Sie auf einer Quittung oder Rechnung mit Name, Anschrift, Datum und Arbeitslohn.
Holen Sie jemanden dazu
Bitten Sie ein Familienmitglied, einen Nachbarn oder eine Freundin dabei zu sein. Zu zweit lässt sich viel ruhiger verhandeln – und unseriöse Anbieter ziehen dann meist von selbst weiter.
3. Woran Sie einen ehrlichen Handwerker erkennen
Genauso wichtig wie die Warnzeichen sind die guten Zeichen. Darauf können Sie sich verlassen:
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Er nimmt sich Zeit
Er schaut sich die Arbeit erst an, erklärt in Ruhe, was zu tun ist, und lässt Ihnen Zeit zum Überlegen. Er hat kein Problem damit, wenn Sie noch jemanden fragen möchten.
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Er nennt klare Zahlen
Er sagt vorher, was es kostet, trennt Arbeitslohn und Material und stellt danach eine ordentliche Rechnung aus. Er hat nichts zu verbergen.
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Er ist auffindbar
Er hat eine Anschrift, eine Telefonnummer und einen Namen, unter dem man ihn wieder erreicht. Oft kennt ihn jemand aus der Nachbarschaft.
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Er sagt auch mal Nein
Ein ehrlicher Handwerker sagt offen, wenn eine Arbeit nur ein zugelassener Fachbetrieb machen darf – etwa an Strom, Gas, Wasser, Heizung, Dach oder tragenden Teilen.
4. Wie wir es bei uns handhaben
Vertrauen steht bei uns an erster Stelle. Genau darauf ist unsere Seite von Anfang an gebaut:
🤝
Sie bestellen, niemand klingelt
Bei uns geht die erste Anfrage immer von Ihnen aus. Niemand steht unangekündigt vor Ihrer Tür.
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Zahlung erst nach der Arbeit
Bezahlt wird erst, wenn die Arbeit erledigt ist und Sie sie sich angesehen haben. Vorkasse gibt es bei uns nicht.
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Für Kunden kostenlos
Als Kunde zahlen Sie uns keinen Cent. Wir verlangen keine Vermittlungsgebühr und keine Mitgliedschaft von Ihnen.