Häufige Fragen

Der Kunde beschreibt seine Anfrage, RentnerHandwerker.de sucht passende und verfügbare Helfer bzw. Fachbetriebe und der Kunde spricht direkt mit dem passenden Anbieter. Nach Absprache können später Aufträge über die Plattform dokumentiert werden.

Nein. Kunden zahlen keine Plattformgebühr, dauerhaft. Der Kunde zahlt direkt an den Helfer oder Fachbetrieb – ohne zusätzliche Zahlungsabwicklung über die Plattform.

Direkt zwischen Kunde und Helfer oder Fachbetrieb – bar oder per Überweisung, wie beide es vereinbaren. RentnerHandwerker.de verwahrt keine Kundengelder.

Grundsätzlich kleine zulässige Arbeiten und Alltagshilfen. Regulierte, zulassungspflichtige oder meisterpflichtliche Tätigkeiten werden nicht pauschal angeboten.

Jeder Helfer ist rechtlich selbstständig und arbeitet auf eigene Verantwortung. RentnerHandwerker.de vermittelt nur Kontakte. Wir arbeiten an einer Lösung, jeden Auftrag gegen eine möglichst kleine Gebühr zu versichern.

RentnerHandwerker.de prüft grundsätzlich nur, ob die Angaben plausibel sind und ob der Helfer die Tätigkeit rechtlich anbieten darf. Eine Gewährleistung für die ausgeführte Arbeit entsteht daraus nicht.

Der Kunde sollte dies zuerst direkt mit dem Helfer klären. Bei dokumentierten Aufträgen helfen Bewertungen, um andere Kunden zu informieren. Bei Fehlverhalten melden Sie sich bitte per E-Mail bei info@rentnerhandwerker.de.

Für den Helfer oder Handwerker: nur 2,00 € je erfolgreich vermitteltem Auftrag – egal, wie hoch der Verdienst ist. Die Gebühren werden übersichtlich monatlich oder vierteljährlich abgerechnet. Für Kunden fallen keine Gebühren an.

In der Aufbauphase kann zunächst anonymes Interesse geäußert werden. Für den späteren Betrieb ist eine Registrierung vorgesehen, damit Anfragen zuordbar und dokumentierbar sind.

RentnerHandwerker.de speichert nur die Daten, die für die Vermittlung nötig sind. Es werden keine Daten verkauft oder zu Werbezwecken weitergegeben. Details finden Sie auf der Seite Datenschutz.

Ja. Sie können Vorschläge annehmen oder ablehnen und den Helfer direkt kontaktieren.

Helfer und Fachbetriebe stellen Ihre Rechnungen selbst aus. RentnerHandwerker.de ist Vermittler und kein Auftragnehmer.

Ja. Wir dokumentieren den Folgeauftrag. Die Gebühr bleibt dabei immer gleich: 2,00 € je vermitteltem Auftrag für den ausführenden Helfer oder Handwerker.

Nein. RentnerHandwerker.de richtet sich vor allem an Rentner und Pensionäre, ist aber offen für alle volljährigen selbstständigen Helfer, sofern sie die Voraussetzungen für ihre Tätigkeit erfüllen. Der Name steht für Erfahrung und Verlässlichkeit.

Das hängt von Art, Umfang und Regelmäßigkeit Ihrer Tätigkeit ab. RentnerHandwerker.de kann keine Rechtsberatung geben. Eine Orientierungshilfe finden Sie auf unserer Seite Gewerbe-Leitfaden.

Nur 2,00 € je erfolgreich vermitteltem Auftrag – egal, wie hoch der Verdienst ist. Abgerechnet wird bequem gesammelt, monatlich oder vierteljährlich. Es gibt keine monatliche Grundgebühr.

Wenn der Auftrag nicht zustande kommt, der Kunde absagt oder der Auftrag nicht erledigt wird, fällt keine Plattformgebühr an.

Direkt vom Kunden – bar oder per Überweisung. RentnerHandwerker.de schaltet sich nicht dazwischen.

Ja. Sie bestimmen Stundenlohn oder Festpreis selbst. RentnerHandwerker.de gibt keinen verpflichtenden Stundenlohn vor.

Aktuell ist kein Versicherungsschutz über RentnerHandwerker.de aktiv. Wir arbeiten an einer Lösung, jeden Auftrag gegen eine möglichst kleine Gebühr zu versichern. Bis dahin bleiben Haftungs- und Versicherungsfragen Ihre eigene Verantwortung.

Das hängt von Region, Tätigkeitsbereich und Bewertung ab. RentnerHandwerker.de schreibt keine Aufträge vor und garantiert keine Auftragsmenge.

Bricht ein Kunde kurzfristig ab, wird dies dokumentiert. Keine Plattformgebühr für den Helfer. Wir prüfen in der Aufbauphase faire Lösungen, zum Beispiel eine Hinweisfunktion bei wiederholten kurzfristigen Absagen.

Nur was für die Tätigkeit nötig ist: handwerkliche Qualifikation, ggf. Gewerbeanmeldung, Versicherungsnachweis oder Berechtigungen für regulierte Arbeiten.

Ja. Ob Sie häufig oder selten Aufträge annehmen, entscheiden Sie selbst. Es gibt keine Verpflichtung zu Mindeststunden oder Mindestaufträgen.

Anfragen werden mit Tätigkeitsgebiet und Region abgeglichen. Passende Helfer erhalten eine Benachrichtigung und entscheiden selbst.

Ja, sobald passende Anfragen für Ihre Region und Tätigkeit vorliegen – per E-Mail.

Ja. Änderungen und Löschung sind jederzeit möglich – per E-Mail an info@rentnerhandwerker.de.

Kunden fragen zunehmend auch nach Arbeiten, die nur von entsprechend berechtigten Fachbetrieben ausgeführt werden dürfen. Damit bleiben kleine Reparaturen und Facharbeiten bei einem Ansprechpartner gebündelt.

Insbesondere für qualifikations- und zulassungspflichtige Arbeiten, z. B. Elektroinstallationen, Gas-, Wasser- und Klimaanlagenarbeiten, sowie Arbeiten, die eine besondere Berechtigung erfordern.

Ja. Für Fachbetriebe sind handels- und handwerksrechtliche Nachweise Voraussetzung für die Teilnahme am Vermittlungsprozess.

Für Fachbetriebe ist ein Festpreis-Abo von 9,90 € pro Monat zuzüglich Mehrwertsteuer vorgesehen. Die Abrechnung erfolgt wahlweise monatlich oder vierteljährlich. Während der Aufbauphase werden noch keine Gebühren erhoben.

Ja. Auch Fachbetriebe entscheiden selbst, welche Anfragen sie annehmen.

Ja, aber nur unter den Voraussetzungen aus § 5a „Helfen ohne eigenes Gewerbe“: Es darf sich nur um gelegentliche, nicht dauerhaft auf Gewinn ausgerichtete Nachbarschafts- oder Gefälligkeitshilfe handeln. Die genauen Regeln finden Sie in § 5a der Nutzungsbedingungen.

Damit sind kleine, unregelmäßige Hilfen im Alltag gemeint – zum Beispiel einmalig beim Entrümpeln, Gießen im Urlaub oder einer kleinen Reparatur nachbarschaftlicher Art. Es ist keine dauerhafte, regelmäßig wiederkehrende Tätigkeit, die auf Gewinn ausgerichtet ist.

Nein. Minijobs werden über RentnerHandwerker.de nicht vermittelt. Eine Anmeldung ohne Gewerbe ist nur für gelegentliche, nicht dauerhaft auf Gewinn ausgerichtete Nachbarschafts- oder Gefälligkeitshilfe möglich.

Regelmäßige, auf Gewinn ausgerichtete Tätigkeiten gegen Rechnung setzen in der Regel eine Gewerbeanmeldung voraus. In dem Fall registrieren Sie sich bitte mit eigenem Gewerbe als Helfer oder Senior-Handwerker. Eine Orientierungshilfe bietet unsere Seite Gewerbe-Leitfaden – eine Rechtsberatung können wir nicht geben.

Arbeiten an Elektro, Gas, Wasser und Heizung sowie am Dach sind reguliert. Diese dürfen nur Fachbetriebe mit den passenden Berechtigungen ausführen – auch nicht gelegentlich.

Vor dem Absenden der Vormerkung müssen Sie bestätigen, dass Sie § 5a „Helfen ohne eigenes Gewerbe“ gelesen haben und sich nur unter den dort genannten Voraussetzungen melden. Ohne dieses Häkchen kann die Vormerkung nicht abgeschickt werden.

Nein, die Vormerkung ist kostenlos und unverbindlich. Es handelt sich aktuell um eine Test- und Vorbereitungsphase – es werden noch keine Aufträge vermittelt und keine Gebühren erhoben. Auch später zahlen Kunden keine Gebühr.

Wir speichern Ihre Vormerkung und informieren Sie per E-Mail, sobald die Vermittlung in Ihrer Region startet. Bis dahin passiert weiter nichts – ein Auftrag kommt durch die Vormerkung allein nicht zustande.

In § 5a „Helfen ohne eigenes Gewerbe“ der Nutzungsbedingungen: www.rentnerhandwerker.de/agb#ohne-gewerbe. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Tätigkeit darunter fällt, fragen Sie uns gerne über die Kontaktseite – oder klären Sie es mit einem Steuerberater oder Anwalt.

Nein. Aktuell läuft eine Aufbauphase. Es werden noch keine Aufträge vermittelt und keine Gebühren erhoben. Sie können sich aber bereits unverbindlich vormerken.

Die Aufbauphase ist voraussichtlich auf sechs Monate angelegt (Stand September 2026).

Es wird geprüft, wie das Konzept weitergeführt werden kann. Alle Vormerkungen bleiben erhalten und Interessierte werden informiert.

Der Aufbau läuft deutschlandweit. Sobald in einer Region genügend Kunden, Helfer und Fachbetriebe vorgemerkt sind, kann sie für die Vermittlung freigeschaltet werden.

Am einfachsten per E-Mail an info@rentnerhandwerker.de oder über die Seite Kontakt.

Es werden nur Tätigkeiten vermittelt, die der jeweilige Helfer rechtlich ausführen darf. Zulassungspflichtige Arbeiten bleiben Fachbetrieben vorbehalten.